Archiv 2009

PRVA PR Panel: PR gewinnt in der Krise an Bedeutung

Wien, 2. April 2009: PR gewinnt in Zeiten der Krise stark an Bedeutung. Das ist kein Wunschszenario von Agenturen und Beratern, sondern ein Ergebnis der ersten PRVA PR Panel-Studie, das für Auftraggeber gleichermaßen gilt wie für Agenturen. Gleichzeitig erwarten mehr als zwei Drittel der befragten PR-Experten auch für ihr Unternehmen bzw. ihre Agentur Auswirkungen der Krise. Bisher sind die Auswirkungen in den Unternehmen deutlich stärker zu spüren als in den Agenturen.

Fast die Hälfte der Befragten PR-ExpertInnen (46,8%) ist der Ansicht, dass PR in Zeiten der Krise „stark an Bedeutung gewinnt“. Weitere zwei Fünftel (39,9%%) gehen davon aus, dass PR zumindest „etwas an Bedeutung gewinnt“. Bei dieser Einschätzung zeigen sich keinerlei Unterschiede zwischen Auftraggebern und Agenturen. Dass PR in Zeiten der Krise zumindest etwas an Bedeutung verlieren könnte, sehen nur knapp 5% der Befragten.

Erhöhter Kommunikationsbedarf, Krisenkommunikation und Vertrauensbildung

Auf die Frage nach den Gründen für die zunehmende Bedeutung von PR in Krisenzeiten werden vor allem drei Gründe genannt: In Krisenzeiten bestehe insgesamt erhöhter Kommunikationsbedarf, der auch eine Verbesserung der Kommunikation verlangt. Dazu kommt die Notwendigkeit professioneller Krisenkommunikation und der Bedarf, verstärkt in den Aufbau bzw. die Stärkung des Vertrauens zu investieren. Was die Notwendigkeit von Krisenkommunikation betrifft, zeigen sich deutliche Unterschiede zwischen Unternehmen und Agenturen: Während mehr als 1/3 der Agenturvertreter darin einen der wichtigsten Gründe für den Bedeutungszuwachs der PR in Krisenzeiten sehen, gilt das für Unternehmensvertreter nur zu knapp einem Fünftel.

Peter Hörschinger, PRVA-Vizepräsident und für das Projekt PR-Panel verantwortlich: „Diese Ergebnisse bestätigen auch die subjektive Wahrnehmung aus vielen Gesprächen, wonach immer mehr Unternehmen erkennen, dass Vertrauensbildung gerade in schwierigen Zeiten besonders wichtig ist. Was man bei aller Freude darüber aber nicht vergessen darf ist, dass Kommunikation nur dann Vertrauen bilden kann, wenn dahinter auch die Geschäftsprozesse und das Verhalten der Unternehmen entsprechen.“

Unternehmen stärker betroffen als Agenturen

Aktuell hat rund ein Fünftel der Befragten (21%) aus Unternehmen das Gefühl, von der Krise stark betroffen zu sein, weitere 47% fühlen sich etwas betroffen. Im Vergleich dazu ist die Krise auf Agenturseite noch nicht wirklich angekommen: Während ebenfalls 48% das Gefühl haben, etwas betroffen zu sein, fühlen sich nur 3,3% „stark betroffen“. Auch beim Blick in die Zukunft zeigen sich die Agenturen optimistischer: Während nur rund 8% der Agenturen erwarten, die Auswirkungen der Krise in nächster Zeit „auf jeden Fall“ zu spüren zu bekommen, ist es bei den Unternehmen fast ein Viertel (24,2%). Umgekehrt geht rund ein Fünftel der Unternehmen (21%) davon aus, auch in Zukunft wenig bis gar nichts von der Krise zu spüren, während das mehr als ein Drittel der Agenturen (37,4%) annimmt.

Einig sind sich Agentur- und Unternehmensvertreter in der Einschätzung, dass die Krise in Österreich den Höhepunkt noch nicht erreicht hat (92%) und dass diese nicht so schnell vorbei sein wird: Rund ein Drittel der Befragten (32%) geht davon aus, dass die momentane Krise in rund 1 Jahr wieder vorbei sein würde. Mehr als die Hälfte (57%) ist allerdings der Ansicht, dass die Krise nachhaltiger sei und bis zu drei Jahre dauern könne.

CSR, Public Affairs und Digitalisierung gewinnen an Bedeutung

Auf die Frage, wie wichtig verschiedene PR-Bereiche derzeit in den Unternehmen/Agenturen sind bzw. in drei Jahren sein werden, ergibt sich folgendes Bild:

Unternehmenskommunikation ist und bleibt nach Ansicht der Befragten am wichtigsten (heute und in drei Jahren je 60% sehr wichtig). Marken & Consumer PR (heute 32%, drei Jahren 45,8% sehr wichtig), Nachhaltigkeit und CSR (heute 21,6%, in drei Jahren 42,5% sehr wichtig) sowie Public Affairs und Lobbying (heute 25,5%, in drei Jahren 34% sehr wichtig) gewinnen an Bedeutung. Interne Kommunikation & Change Management (heute 34,6%, in drei Jahren 37,9% sehr wichtig) sowie Krisenkommunikation (heute und in 3 Jahren 32% sehr wichtig) bleiben unverändert wichtig. Internationale Kommunikation, Investor Relations und Personal Coaching bzw. Kommunikationstrainings sind demgegenüber nach Ansicht der Befragten sowohl heute als auch in drei Jahren deutlich weniger wichtig.

Peter Hörschinger: „Es fällt auf, dass sich hier in der Einschätzungen der Ist-Situation Agenturen und Unternehmen teilweise doch deutlich unterscheiden. Was die Entwicklung der nächsten Jahre betrifft, sind sich Agenturen- und UnternehmensvertreterInnen aber bis auf wenige Nuancen einig. Hier hat die Branche offensichtlich doch ein sehr klares Bild, was die nächsten Jahre bringen werden.“

Im Bereich der Kommunikationsinstrumente erwarten die Befragten in den nächsten drei Jahren einen deutlichen Bedeutungszuwachs aller digitalen Kommunikationsformen – von der Medienarbeit mit Online-Medien bis hin zur Nutzung der Social Media. Während in Summe allen Kommunikations-instrumenten eine zunehmende Bedeutung attestiert wird, wird die Rolle der Medienarbeit in Richtung Print-Medien in drei Jahren auch absolut als weniger wichtig eingeschätzt als heute. 

PRVA Panel Umfrage: Bedeutung von PR in Zeiten der Krise

Stichprobe: n=153 PR Experten aus Agenturen und Unternehmen
Zeitraum: 13.2. bis 6.3.2009
Durchführung: Marketagent.com, Mag. Judith Leutgeb

Weitere Informationen:
Dr. Peter Hörschinger, PRVA Vizepräsident, peter.hoerschinger@ikp.at, 01/ 524 77 90
Mag. Petra Schwiglhofer, PRVA-Sekretariat, p.schwiglhofer@prva.at, 01/ 715 15 40

PR-Panel

Um an Studien zur Entwicklung der PR-Branche teilzunehmen, können sich PR-ExpertInnen aus Unternehmen, Organisationen und Agenturen unter http://www.marketagent.com/popup/1786/entry.asp oder auch per E-Mail an pr-panel@prva.at im PR-Panel von PRVA und Marketagent.com registrieren.

PRVA – Public Relations Verband Austria

Der PRVA ist der größte unabhängige Kommunikationsverband Öster­reichs. Mitglieder sind rund 500 PR-Fachleute aus Agenturen, Unternehmen und Organisationen sowie über 70 PR-Agenturen. Ziel des PRVA ist neben der Interessenvertretung seiner Mitglieder, die fachlich fundierte Aus- und Weiterbildung sowie die laufende qualitative Weiterentwicklung der Branche. Die Mitglieder sind zur Einhaltung des PRVA-Ehrenkodex verpflichtet. www.prva.at

Über Marketagent.com online reSEARCH GmbH

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